¿Te gustaría pagar tus deudas con descuentos de entre el 60% y hasta 95%? ¡Aquí te ayudaremos a que lo logres!
 
Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorEXCLUSIVO AFILIADOSBuscarFAQRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Comparte | 
 

 BANAMEX:COBRO DE UNA TARJETA NO SOLICITADA

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
zoe22
Nuevo
Nuevo
avatar

Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Mensajes : 1

MensajeTema: BANAMEX:COBRO DE UNA TARJETA NO SOLICITADA   Miér Ene 16, 2013 6:09 pm

Buenos días, mi caso es el siguiente, hace unos meses llego a mi domicilio un plastico de Banamex que recibieron en mi casa, cuando me informaron pense en dar de baja la tarjeta ya que en ningun momento la solicite, ni mucho menos la necesitaba. Al hablar a Banamex me informaron que ya habia realizado una commpra y que debia pagarla y que el plastico que tenia era la reposiciòn que habia solicitado, cuando esto era imposible ya que yo nunca solite dicha tarjeta. Le informe a Banamex de tal situaciòn y me dijeron que me comunicara con el departamento de prevenciòn de fraudes, lo cuàl inmediatamente hice, me generaron un reporte con un folio y me dijeron que en 45 dias habiles iba a estar lista la investigaciòn. Pasaron los 45 dias y me informaron que la cuenta estaba en ceros y que ya se habia solucionado mi caso, con el mismo No. de reor reporte. Llame una semana despues verificando que todo fuera normal y asi fuè, ya no aparecia ningun adeudo. Cual fue mi sorpresa que cuatro meses despues me llego un cobro a mi domicilio exigiendo un pago mas intereses, marque a BANAMEX Y SU RESPUESTA FUE: ESE No. DE REPORTE NO EXISTE ????!!!!!!, la verdad le dije a las personas que me atendieron que como era posible esa situaciòn que yo tenia llamadas y un No. reporte que ellos me habian otorgado y me dijeron que tenia de dos o negociar el pago o acudir a una sucursalentregar mis datos y una carta de reclamacion para iniciar de nuevo todo el proceso, yo me senti indignada y la verdad al dìa siguiente acudí a CONDUSEF a solicitar ayuda, condusef le otorgo prorroga a BANAMEX y hasta Noviembre obtuve una respuesta negativa de parte del BANCO, donde dicen que yo debo.
Posterior a esta respuesta solicite una junta de conciliaciòn la cual hasta febrero del año en curso va ocurrir, pero realmente esta situaciòn es molesta, es cansada, me ha quitado mucho tiempo y no se que hacer, la misma gente de CONDUSEF me ha dicho que deberia irme a otras instancias porque BANAMEX, va allevar supuestas pruebas de los documentos que alego jamas vi y que ellos no estan para determinar la legalidad de firmas o documentos.

¿QUE PUEDO HACER?, yo jamas solicite una tarjeta de credito, jamas recibi dicha tarjeta y mucho menos realice ninguna compra y realmente estoy interesada en que esta situación ya termine, ha sido desgastante.

Lo unico donde yo alego que BANAMEX pudo obtener mi base de datos es porque enesas fechas el trabajo que tenia me pagaba con NOMINA BANAMEX, pero de ahi en fuera yo jamas solicite absolutamente ninguna tarjeta de credito de dicho banco.
Espero puedan asesorarme, de antemano gracias por la atención.
Volver arriba Ir abajo
Asesor Robles
Experto
Experto
avatar

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 3843

MensajeTema: Re: BANAMEX:COBRO DE UNA TARJETA NO SOLICITADA   Miér Ene 16, 2013 8:34 pm

Consultante,

Por desgracia lo único que puede hacer es continuar con el desgastaste y frustrante mecanismo burocrático hasta el final.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

BANAMEX:COBRO DE UNA TARJETA NO SOLICITADA

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
asesoría al deudor :: EXPÓN AQUÍ TU CASO (En breve te responderemos) :: Click aquí-