fraude

resulta que me ofrecieron una targeta de credito en deportes marti de irapuato guanajuato que esta relacionada con banamex, la adquiri. me dijeron que tenia que registrarla antes de poderla usarla ´por primera vez y tarde mas o menos un mes en registrarla para poder usarla. cuando por fin me decidi a hacerlo resulta que la targeta ya estaba sobre girada con un saldo deudor de 15,500 pesos mas o menos y llame al centro de atencion y que las compras fueron en mexico D.F. me dijeron que hiban a revisar el caso y hoy me llego una notificacion que ya habian revisado mi caso que yo era responsable de esa deuda me mandaron los baucher de compra y efectivamente tiene mi nombre pero no mi firma es otra firma que puedo hacer y pues logico que yo no hice esa compra y ni mucho menos eh ido alguna vez a mexico DF que puedo hacer necesito ayuda.

pd.
les agradecere bastante alguna ayuda u orientacion