Deuda con banco azteca de elektra

hola:

Reculta que hace aproximadamente 2 años compre a credito una estufa y una aire acondicionada en elektra, obviamente los pagos se cargaron a una trajeta de banco azteca, estuve pagando puntualmente, se me hecho a perder el aire acondicionada y me lo repararon aunque segun la garantia me tenian que dar otio nuevo, sin embargo estuve pagando puntualmente hasta que no me quisieron respetar la garantia de la estufa, y fue cuando deje de pagar, el credito lo saque en campeche y las cosas la compre en guerrero, obviamente cuando no respetaron las garantias, dispuse que me fueran a recoger los productos, hable a varias sucursales y segun si iban a recoger los productos, se echaron la bolita y nunca fueron, eso ya tiene casi un año y ahora quieren embargar a uno de mis avales, cabe aclarar que pago la mitad o poco mas de la mitad del credito, que puedo hacer en ese caso.. de antemano gracias..