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 Mi cuenta Belcorp ha sido asignada a un despacho jurídico.

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Harmonnia
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MensajeTema: Mi cuenta Belcorp ha sido asignada a un despacho jurídico.   Sáb Nov 03, 2012 11:25 pm

México D.F a 3 de Octubre del 2012.
Buenas noches.

A quien corresponda.

Hola, me gustaría pedir asesoría para mi problema con la compañía Belcorp. Supuestamente le debo a la compañía $2250.70, cuando originalmente mi "supuesta deuda" era de $1200, me están cobrando un pedido que regrese a mi gerente de zona, sin embargo a mi nunca me dijeron que mi gerente debía de entregarme una hoja rosa que acreditaba que devolví la mercancía. Ahora me encuentro con que debo de pagar el supuesto pedido, que ni siquiera hice, me dicen que al ser titular de la cuenta yo debo responder por el monto de la deuda, y por si fuera poco me "aclararon" que la compañía no tiene nada que ver con que llegara un pedido a mi domicilio que no ordené, que esto lo hacen las mismas gerentes para poder alcanzar el monto mínimo de ventas que se les pide. Me entere de esta situación el 8 de Octubre del presente año por medio de una carta del despacho jurídico AZR, en esta carta reclamaban mi pago a la brevedad posible. Ante esta situación llamé a mi gerente de zona pero nunca atendió mis llamadas, llame al número de servicios de Belcorp y me dijeron que expusiera mi caso ante el departamento de cobranza, lo hice, allí me dijeron que les enviara un correo electrónico anexando la identificación del titular, la carta de dicho despacho jurídico y una carta redactada por mi que expusiera los motivos a mi negativa de pago, me informaron que eso era todo, que no me preocupara y que ellos arreglarían el problema, sin embargo el día de hoy 3 de octubre me volvió a llegar una carta del despacho jurídico AZR que solicita mi pago en un máximo de 24 horas o se verán en la necesidad de embargar 3 veces el valor del adeudo llevándose bienes materiales de mi domicilio.
Volví a hacer el intento de llamar a mi gerente de zona, pero nuevamente no me atendió el teléfono, viéndome en la necesidad de pedir nuevamente orientación llame al departamento de cobranza donde me dijeron que debía de tener el documento que expresara la devolución del producto (cabe mencionar que este documento no lo tengo y ni siquiera sabia que debía de tenerlo, mi gerente nunca me dijo nada), y que en caso de no contar con el, ni de poder contactar a mi gerente, debía de efectuar el pago forzosamente ¿Qué puedo hacer ante esta situación?. ¿De qué manera puedo defenderme?.
Porfavor necesito ayuda.
De antemano gracias.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Mi cuenta Belcorp ha sido asignada a un despacho jurídico.   Dom Nov 04, 2012 1:59 am

Buenos días.

Esto en que país es??


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