DEUDA CON BANCO AZTECA

tengo una deuda con banco azteca por la situación económica que existe en el país tuve un atraso y quise negociar el adeudo ya que si uno paga anticipadamente le hacen un descuento y no me fue aceptado porque según ellos ese descuento solo procede estando al corriente total que mi préstamo fue a 78 semanas llegue a la semana 54 y fue por 20 000 el pagare me lo hicieron por 48 000 pero el asesor me dijo que no hiciera caso por el monto del pagare ya que solo iba apagar realmente 32 760 aunque alto el interés acepte por la necesidad que tenia total que no aceptaron ninguna negociación y me mandaron unos abogados los cuales me amenazaron con embargarme y me están exigiendo un pago total para liberarme de tal demanda de 16900 dinero que obviamente no tengo que puedo hacer en caso de que vengan a embargarme les menciono que únicamente he recibido una hojas membretadas con el nombre de el bufete de abogados diciendo primero y segundo citatorio espero me puedan ayudar gracias