Hola, gracias por tener este foro para ayudarnos a educarnos en estos menesteres.
mi situacion es la siguiente:
despues de quedar con un adeudo a nextel y en algunas ocasiones haber recibido cartas de convenio pagando una parte para quedar saldado salvo a pasar a recoger una carta no adeudo, pase a las oficinas de Nextel y despues de una entrevista me comentaron que pasara a los 45 dias a recoger la dichosa carta, por diferentes razones no me fue posible pasar a recogerla, y despues de un año de esto, hable con Nextel para ver donde podia a pasar a recoger la carta pero me comentan que no pueden ya que hay que saldar el restante que tenia, a pesar de que en mi reporte de Buro de Credito tengo un saldado en ceros pero esta en color rojo clave numero 9.
solicito su asesoria ya que me interesa hacer uso de mi credito infonavit y no puedo.
Gracias.