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 Telcel

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LOREMMAVO
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MensajeTema: Telcel   Sáb Jul 28, 2012 5:33 pm

De un despacho de cobranza le estan llamando todo el dia a mi mama, aclaro yo no vivo ahi, cuando incie mi relacion con Telcel si vivia en se casa, despues hice mi cambio de domicilio y di mis datos de hecho el estado de cuenta llega a mi casa no a la de mi mama, pero como tienen los datos de ella la llaman de dia y de noche porque estoy atrasada en los pagos, son muy groceros con ella, como puedo hacer para que dejen de molestarla ya que es adeudo mio y no de ella, tienen mis datos y a mi no me llaman, ademas la esta intimidando con que la van a embargar por eso, donde puedo hacer que eso pare con ella y todo sea conmigo en mi casa y a mi telefono, gracias
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Asesor Robles
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MensajeTema: Re: Telcel   Sáb Jul 28, 2012 7:23 pm

Consultante:

Por desgracia lo que Ud. Solicita es imposible. Si para el cobrador le es efectiva la estrategia de molestar en casa de su Mamá, simplemente seguirá haciéndolo y cómo estas llamadas no son un delito, no hay forma legal para evitarlas a excepción de que instruya a su Mamá para que ya no les conteste. De otro modo seguirán haciéndolo.


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LOREMMAVO
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MensajeTema: Re: Telcel   Dom Jul 29, 2012 11:59 pm

Muchas gracias por la información, igual quiero preguntar si puedo quejarme por que están llamando a ambos domicilios después de las 11pm y antes de las 6am, aunque no hablan ellos ponen un grabación, en la cual no se identifican solo dicen mi nombre y que hablan en relación a mi adeudo de telcel, el monto y que reporte mi pago en 48hrs o iniciaran las acciones legales en mi domicilio, dejan los números a los que debo reportarme es la misma grabación en ambas casa, de hecho estoy escribiendo ahorita porque me despertaron llamaron a las 11:24pm, igual pienso hablar mañana con ellos, por su ayuda gracias
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Telcel   Lun Jul 30, 2012 2:45 am

Buenos días LOREMMAVO

Mira puedes poner una queja en la Profeco porque este no es un banco sino un prestador de servicios de telefonía móvil pero como ya te dijo la licenciada Ariel... No esperes que sea muy efectivo... Es triste pero así es la ley en este país...


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