domiciliacion de pago de telefono

hola buen dia, espero me puedan dar su consejo o que mas hago, resulta que hace tiempo domicilie el pago de mi telefono (telmex) con cargo a mi tarjeta de credito y pues ahora con los problemas economicos cancele la domiciliacion, esto fue antes de dejar de pagar la tarjeta, pero ahora en el mes de marzo me volvieron hacer el cargo y he estado hablando y me pasan con diferentes personas y finalmente se corta la llamada total que no se que hacer porque ellos lo que me dijeron es que no se hizo la cancelacion entonces le dije que ahora lo hiciera y segun me comunica con la persona encargada y me cuelga, ya he hablado varias veces, lo que se me hace raro es que si esta tarjeta ya esta bloqueada porque deje de pagarla porque hacen el cargo.

les agradezco su ayuda.

saludos

Maria

maria:si tu tarjeta esta bloqueada,ya no te lo estan cargando a tu tarjeta,te aparece domiciliado en tu recibo esta leyenda te la quitan entre 30 y 90 dias,debes pagar tu telefono en telmex o en cualquier banco,porque si no lo pagas entonces si te lo van suspender ya que el banco ya no lo esta pagando.

Hola maria,

Yo te recomiendo que si por telefono no ta han cancelado la domiciliacion de Telmex, vayas directamente a la sucursal a cancelarla, mientras paga tu telefono como te comenta el compañero atrapado

Saludos.

hola atrapado y djlrc96, lea gradezco mucho su ayuda, les comento mas o menos como esta.
Ya no pague el dia 04 febrero la tarjeta que es cuando se vence, y a medidados de marzo revise en telmex y ya estaba pagado el recibo que se vencia el dia 14 de marzo, entonces hable a bancomer y les dije que ya lo habia cancelado por enero, (la muy tonta no anote datos) y les dije que podia hacer para que cancelaron ese movimiento y me dijo que me canalizaria a otro departamento para que lo viera, ya que me paso se colgo la llamada, le volvi a intentar, y me volvierona a decir lo mismo que me mandaria con el departamento correspondiente a lo que les aclare que no me colgara porque ya me habia pasado varias veces, al final no pude hacer nada, otro dia volvi a intentar y ya fue que me dijeron que no estaba la cancelacion que era porque mi tarjeta estaba bloqueada, es fecha que no me dan respuesta, ahora este pago de abril, ya revise en telmex y no tengo adeudo, y se me hace que tambien ya lo cargaron, pero lo raro es que si ya esta bloqueada, por que hacen el cargo, en una de las llamadas que hice a bancomer le decia a un tipo que me colgaban y me comento que si aparecia que yo hable, asi que como ven?, estoy un poco preocupada.
saludos y muchas gracias
maria

Maria,

Te voy a comentar que justamente yo tuve esta situacion. Yo deje de pagar la tarjeta en diciembre, y como reestructuraron no la bloquearon en ese mes, no se hasta que momento lo hicieron, el caso es que los recibos de telefonos siguieron llegando como pagado por el banco. Antier me llego el recibo por una mensualidad vencida y la actual con la leyenda de pago inmediato, o sea que el del mes pasado aunque llego con la leyenda de que lo habian pagado el banco, supongo que despues se los rechazo y ahora cobran los dos meses.
Yo te sugeriria que no te preocuparas , ve checando tu recibo para que detectes el momento en que el banco ya lo rechazo y ve haciendo tu guardadito porque te lo van a pedir como pago inmediato y casi seguro que por dos meses.

Un saludo

Maria:lo mas adecuado es que hagas lo que te comenta la compañera eseni,ir guardando lo del telefono para cuándo te lo suspendan o te requieran el pago,asi sabras a quien pagarle.

hola buen dia, muchas gracias, eso hare, me da mas tranquilidad lo que me dicen, que tenga buen fin de semana.

un abrazo.

Maria