Quiero pagar mi credito hipotecario que tengo con Metrofinanciera a traves del Infonavit

Buen dia.

Quiero pagar mi credito hipotecario a traves de Infonavit, esta institucion ya me acredito los puntos necesarios y el monto del credito, y con esta cantidad puedo liquidar el pasivo a metrofinanciera

En Infonavit me piden una serie de requisitos, ya tengo todos excepto la "Carta de Instrucciòn de la entidad financiera para la cancelacion de hipoteca y Carta de Manifestacion de Saldo". que emite Metrofinanciera. pero al contactarlos ellos me dicen que estos documentos no los entregan hasta que el Infonavit emita " la instrucción notarial de infonavit con la carta de inicio de tramite".

En resumidas cuentas, ninguno me resulve nada, Infonavit no inicia por la carta y Metrofinanciera tampoco por la carta de Infonavit.

Pueden ayudarme y decirme que hacer. Me urge pagar este pasivo a Metrofinanciera, es muy caro.

hola buenas tardes soy georgina la esposa de alonso ramirez fuerte te marque y isimos un comvenio y me dijiste que te mandara el numero de telefono es 44xxxxxxx y el de referencia es 560xxxxxx saldo 1,331.08 te puse esa cantidad por que la verdad no te acomplete pero le asemos como quedanos en 15 dias te deposito lo demas lic. mayra martinez

No entiendo tu respuesta, respecto a mi pregunta. Puedes ayudarme a enterderlo. gracias