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 problema con CFE

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DianaAzucena
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MensajeTema: problema con CFE   Mar Mar 06, 2012 2:09 pm

HOLA TENGO UNA DUDA Y TMB UN PROBLEMA, RESULTA QUE EL AÑO PASADO SE ME JUNTARON 4 RECIBOS DE LUZ, Y POR CONSIGUIENTE NO SOLO ME CORTARON LA LUZ, SINO QUE SE LLEVARON EL MEDIDOR, ESTO SUCEDIO EL DIA 27 DE OCT DE 2011. BUENO EL MONTO TOTAL FUE DE $1,523 SUPUESTAMENTE PORQUE AL ACUDIR A PAGAR AL CFEMATICO ME PIDIO $1,526 QUE PAGUE EL DIA 15 DE NOVIEMBRE Y YA NO ACUDI A OFICINA PENSANDO QUE ME INSTALARIAN PRONTO EL MEDIDOR, PUES ESTO NO SUCEDIO HASTA QUE UI A OFICINAS EN DICIEMBRE A LLEVAR MI COMPROBA
NTE DE PAGO Y DECIDI HACER EL CAMBIO DE NOMBRE QUEDANDO ESTE A MI NOMBRE PUES ESTABA A NOMBRE DE MI PAPÁ, SE HIZO EL CAMBIO, PERO NO IBAN A INSTALAR NADA, EN ENERO FUI A VER QUE PASABA, ME COMENTABAN QUE HABIA UN CONSUMO DE $675 QUE ABARCABA DE OCTUBRE 28 A DICIEMBRE DEL 2011 . ESTO ERA ILOGICO PUESTO QUE DESDE EL 27 DE OCTUBRE NOS QUITARON EL MEDIDOR, LA PERSONA QUE NOS ATENDIO DIJO QUE SE IBA A HACER NUEVO CONTRATO A MI NOMBRE Y YA ASI QUEDO QUE TENIAN QUE PASAR A INSTALARLO QUE YA QUEDABA A MI NOMBRE,,AQUI CABE MENCIONAR QUE NUNCA ME COMENTO QUE HABIA QUE FINIQUITARSE EL CONTRATO ANTERIOR, NO RECUERDO BIEN CUANTO TIEMPO PERO NO TARDARON Y FUERON A INSTALAR EL MEDIDOR Y TODOS FELICES, HASTA ANTIER POR LA NOCHE QUE FUERON A QUITAR LE MEDIDOR ARGUMENTANDO QUE SOLO HACIAN LO QUE LE HABIAN ORDENADO, EL DIA 29 DE FEBRERO LLEGÓ EL RECIBO YA A MI NOMBRE Y CON UN CONSUMO DE $325 EL CUAL ACUDI A PAGAR EL DIA DE HOY PENSANDO QUE POR NO HABERLO PAGADO EN SU FECHA DE VENCIMIENTO QUE ERA 01 DE MARZO LO HABIAN QUITADO; YAL PASAR A HABLAR ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR $548 POR CONCEPTO DE FINIQUITO DEL CONTRATO ANTERIOR, PERO AL ENTRAR A LA PÁGINA DE CE CON LOS DATOS DEL CONTRATO ANTERIOR ESTOS $548 APARECEN COMO CONSUMO. YO QUIERO SABER QUE ONDA SI DEBO PAGAR O NO PORQUE SI YA PAGUÉ EL RECIBO QUE ESTA A MI NOMBRE ENTONCES POR QUE PAGAR LO QUE YA SE DIO DE BAJA, SEGURAMENTE LOS DEL ERROR SON ELLOS AH PERO CLARO NOSOTROS DEBEMOS PAGAIR POR ESO NO TENGO TRABAJO FIJO NI $ Y ME IMAGINO QUE EL MEDIDOR LO IRAN A PONER HASTA Q PAGUE POR EL MENTADO FINIQUITO HELPME!!!!
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Angel Gonzalez
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MensajeTema: Re: problema con CFE   Mar Mar 06, 2012 3:32 pm

Hola.

Debes presentar una queja formal ante la CFE.

Este es el enlace: Quejas y denuncias ante la CFE


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DianaAzucena
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MensajeTema: Re: problema con CFE   Mar Mar 06, 2012 5:53 pm

Muchas gracias ya lo hice y me dieron un número de queja quisiera saber si ustedes saben más o menos cuanto tardan en dar solucion a estas quejas
gracias
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Angel Gonzalez
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MensajeTema: Re: problema con CFE   Mar Mar 06, 2012 5:58 pm

No hay un tiempo marcado por ley, pero debes estar al pendiente y presionar para que se resuelva lo antes posible.


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