Cambio de udis a pesos

Mi problema es el siguiente, tengo un credito hipotecario, recientemente el año pasado cambiaron la administracion a otra institución, yo tenía un convenio, debido a un atraso, porque el seguro por desempleo no aplico los 3 meses y me la hicieron cansada, entonces acepte el convenio, pero cuando cambio la administracion me pidieron la copia del convenio y no la tengo porque ellos lo iban a mandar a firmas, les envie copia de los estados de cuenta donde venia aplicado el convenio, pero aun así no me lo hicieron valido, yo les dije que entonces lo que necesitaba era llegar a un arreglo con ellos, dijeron que si ahora me estan diciendo que van a pasar mi credito a pesos, lo cual estoy de acuerdo y tengo que depositarles 12,000 pesos para poder hacer la reestructuracion, el deposito lo hare a la cuenta en la que hago mi pagos, mi pregunta es, esta bien todo esto, como puedo estar segura de que haran la reestructura. Gracias

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