Cobro abusivo de gastos de cobranza con Alley

Contrate un Financiamiento con GMAC a 48 meses, en diciembre termine de pagarlo, me comunique con ellos para arreglar la entrega de la factura, y me informaron que ya no era GMAC sino Alley, y que debía 5200 por gastos de cobranza, pedí que me aclararan los montos y efectivamente aparecen en mi cuenta, Alley menciona que son las llamadas que realizaron cuando me atrase un parde días en el pago, efectivamente en 18 ocasiones pague unos cinco días después en promedio de la fecha del vencimiento, y solo dos de esas ocasiones hice pagos parciales, me aplicaron intereses moratorios que ya están liquidados, pero en nueve de estas ya había hecho el pago con días de anticipación aun que admito que del vencimiento me atrase un día y en otras se cursaba un día inhábil, Expuesto lo anterior ¿Debo considerar las llamadas gastos de cobranza?, ¿Es justo el pago de 320 por llamada?, todo esta liquidado no se debe ninguna mensualidad y todas excepto dos se pagaron dentro de los 10 días máximo de su vencimiento ¿Esta bien el cobro?, las cláusulas del contrario no mencionan nada y los del pagare mencionan lo de los intereses moratorios y gastos pero no esta situación realmente me seria útil saber si es legal o no, un mil gracias

No, no es justo a menos que se especifique claramente en tu contrato.

Presenta queja formal ante la PROFECO por esta cuestión.

Gracias muy amable