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 COBRO INDEBIDO EN TARJETA DE CREDITO BANCOMER(COMPRAS EN LINEA NO REALIZADAS POR MI)

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boneras
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MensajeTema: COBRO INDEBIDO EN TARJETA DE CREDITO BANCOMER(COMPRAS EN LINEA NO REALIZADAS POR MI)    Sáb Feb 18, 2012 5:17 pm

BUENAS TARDES, ME DIRIJO A USTEDES SOLICITANDO SU APOYO YA QUE ME ENCUENTRO EN UNA SITUACIÓN MUY PREOCUPANTE PUES HICIERON USO DE MI TARJETA DE CRÉDITO BANCOMER.

EL DÍA 8 DE SEPTIEMBRE DEL 2011 SE REALIZÓ UNA COMPRA CON MI TARJETA DE CRÉDITO BANCOMER CON UN MONTO TOTAL DE $5,218.99 M. N. DE ESTO ME PERCATE A FINALES DEL MISMO MES AL REVISAR MI ESTADO DE CUENTA, EL CONCEPTO COMO APARECE ES PRIVALIA VENTA DIRECTA MU. LA COMPRA SE EFECTUÓ SIN TENER EN FÍSICO EL PLÁSTICO, PUES SIEMPRE LO HE TENIDO EN MI PODER, LLAME A LINEA BANCOMER PARA HACER LA RECLAMACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA MISMA Y SOLICITAR INFORMACIÓN DE DICHA COMPRA PUESTO QUE YO NO REALICE LA COMPRA. EL BANCO PROCEDIÓ A CANCELAR MI TARJETA Y REALIZAR LA INVESTIGACIÓN, APROXIMADAMENTE A FINALES DE OCTUBRE SE ME DIO RESPUESTA LA CUAL PROCEDIÓ EN MI CONTRA Y QUE TENIA QUE REALIZAR EL PAGO, ESTO NO ME PARECIÓ JUSTO Y ME DIRIGÍ DIRECTAMENTE POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO A LA EMPRESA UNE BANCOMER PARA QUE SE LLEVARA A CABO UNA NUEVA INVESTIGACIÓN, ME DIERON COMO PLAZO 20 DÍAS HÁBILES Y TARDARON MAS DE DOS MESES EN DARME RESPUESTA, FUE APENAS EL PASADO 13 DE FEBRERO QUE ME MANDARON UN CORREO CON RESPUESTA NEGATIVA Y DEFINITIVA. LA CANTIDAD HA ESTADO SIEMPRE CARGADA A MI TARJETA Y HA IDO GENERANDO INTERESES, HASTA LA FECHA YA DEBO UN APROXIMADO DE 20 MIL PESOS YA QUE YO NO HE PAGADO DESDE QUE SE EMPEZÓ LA INVESTIGACIÓN. MI PREOCUPACIÓN ES QUE A CONSECUENCIA DE ESTO ME MANDEN A BURO DE CRÉDITO
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: COBRO INDEBIDO EN TARJETA DE CREDITO BANCOMER(COMPRAS EN LINEA NO REALIZADAS POR MI)    Sáb Feb 18, 2012 6:21 pm

BUENAS TARDES boneras

LO QUE SIGUE ES IR ANTE LA CONDUSEF Y PRESENTAR TU RECLAMACIÓN. NO HAY DE OTRA.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

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boneras
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MensajeTema: RESPUESTA   Sáb Mar 03, 2012 11:26 am

AGRADEZCO EL APOYO BRINDADO. YA ENVIE UN MENSAJE A LA CONDUSEF COMO ME RECOMENDARON. SEGUIRE EN CONTACTO. GRACIAS
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a1009998
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MensajeTema: Re: COBRO INDEBIDO EN TARJETA DE CREDITO BANCOMER(COMPRAS EN LINEA NO REALIZADAS POR MI)    Vie Abr 20, 2012 2:38 am

Hola Rango DDD,

Queria preguntarte si tu caso ha sido resuelto? se me presento el mismo problema, pero por más de 15,000 pesos mexicanos. Esto es frustrante. Porfavor ayudenme.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: COBRO INDEBIDO EN TARJETA DE CREDITO BANCOMER(COMPRAS EN LINEA NO REALIZADAS POR MI)    Vie Abr 20, 2012 2:52 am

Buenos días a1009998

Ya presentaste tu reclamación primero ante el banco y después ante la CONDUSEF??


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