deuda por tarjeta de Débito Banamex

Hola, Hace unos 7 años abri una cuenta de ahorro en Banamex, sin embargo use los servicios cerca de dos años y deje de usarla. De hecho em habia olvidado de la existencia de esa tarjeta hasta que hace unos dias recibí una llamada de un despacho de cobranza. Les pregunté acerca de el concepto de esa deuda y me dicen que no tienen el concepto, simplemente la cantidad que supuestamente es de $20 000 y que con un "descuento" yo pagaría cerca de 7 000. Supongo que me estan cobrando manejo de cuenta o alguno de esos cargos que se inventan los bancos. Sin embargo como lo mencioné anteriormente no he hecho uso alguno de esa tarjeta. Agradecería mucho la opinion de algun especialista para saber como debo actuar ante las molestas llamadas que me hacen todos los dias presionandome a pagar. Mi situacion laboral actual es de desempleo, por lo cual no poseo la cantidad que ellos me están exigiendo. ¿Es viable que por un adeudo así, sea demandado por el banco? ¿es posible que me embarguen? De antemano agradezco su amable atención.