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 Telcel su despacho y mas

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EnriqueReal
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EnriqueReal


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Telcel su despacho y mas Empty
MensajeTema: Telcel su despacho y mas   Telcel su despacho y mas Icon_minitimeMiér Ene 18, 2012 10:31 pm

Bien es un problema que tengo de lastre y bine asi empieza

el pasado mes de marzo en mi bonanza economica y labora decidi sacar por financiamiento( ERROR) un euipo de ultima generacion con telcel, yo contaba ya con un plan con ellos, pagaba mis mensualidadesdel equipo y del plan sin problema hasta el mes de junio que perdi mi empleo y seguia en mis estudios universitarios. Sin mas empezaron los problemas el equipo presento un desperfecto a los 2 meses de adquirido, en telcel ni siquiera me respetaron la garantia y me dijeron que yo habia provocado el desperfecto. Bien la raparacion costo 1800 pesos, el caso es que, pasaron 4 meses de ya no pagar depues de 5 mesnsualidades aun sin trabajo las pague y haber reparado el celular, seguia con mi otro numero de cuenta y mi plan pagandolo ya que es ocn el que trabajo. AQUI EMPIEZA EL ALEGATO el pasado diciembre pague mi renta como de costumbre en fecha y forma y no me regresaron el servicio pasaron 2 dias y pregunte que habia apsado me dijeor que era por un adeudo que tenia con ellos ahora en enero me exigend e nueva cuanta el apgo de la linea que si estaba en regla pero sin hbaerme dado el servicio la verdad me dio mucho coraje porque con el cuento apra mis labores y memermaron por estar pensando que me regresarian la linea sin mas hbalo con un licenciado depues de las 50 mil veces que me amntuve en cmunicacion con ellos el primero e atendio y fue realmente amable y comprensivo el me dijo que noe staba en sus manos que eran medidas de telcel hablo a telcel y me dicen que es en manos de los abogados, nuevamente hablo proque empezaron a marcarle a gente que nisiquiera es de mis avales a mi novia a mis amigos diciendoles que me hiban a meter a la carcel ahsta por 4 años por violacion del articulo 222, eso es acoso y ataque psicologico. hbale muy molesto y me dijeorn que no me podia atender, segun, el abogado que lleva mi caso, y la mujer que me atendio me dijo que cuando pensaba paga,r le di fecha el dia primero de febrero y me dijo que no se podia que ya era mucho que si que pensaba. Le di un telefeno apra contactarme y me marco 20 minutos depues una licenciada diciednome que ya era mucho que pagaba o pagaba le comente lo de las lineas y me dijo qu eran medidas que se tomaban para que la gente pagara y le dije rpero ya no voya pagar por un servicio que no me das y me dijo pues te vamos a embargar y le dije ok yo l dia primero pagaba y me colgo. no recuerdo el nombre de esa pseudo defensora de las leyes. ahora pues no se si puedan asesorarme la cuestion es que yo quiero pagar pero tmapoco pagare por un servicio que no me dieron y una garanti que no respetaron
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MensajeTema: Re: Telcel su despacho y mas   Telcel su despacho y mas Icon_minitimeJue Ene 19, 2012 12:40 am

Lo que debes hacer es presentar una queja formal ante la PROFECO para que se cancele ese contrato sin penalización en tu contra.


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