El pasado 29 de noviembre se realizo un abono via intebancario por internet de la la cuenta que tengo en cierto banco a la cuenta de tarjeta de credito de bancoppel el hecho es que llamando a su linea de atencion a clientes para confirmar el abono me comentan que la cuenta ha sido cancelada y por lo tanto se paso a la cartera de credito coppel su filial con un monto mucho mayor y aun plazo de un año el cual ni siquiera me informaron. la deuda origen es de 8000 yo abone 5000 despues de 4 meses de atraso pero resulta que ahora tengo que pagar 14500 en pagos mensuales o la cantidad de 10500 para que se salde la deuda.

Cabe señalar que tengo otra cuenta con credito coppel la cual va al corriente sin embargo como no me han resuelto el problema de donde quedaron los 5000 pesos que se abonaron a la TDC pues nose si pagarles o que puedo hacer, ir a la condusef o que hago.

Tengo todos los estados de cta y el comprobante de la transferecnia ademas un folio que me dieron por telefono y el nombre de la persona de coppel para darle seguimiento a mi caso. El hecho es que aun sigo sin respuesta y mientras esos 5000 pesos estan volando.

Pues debes tener a la mano todos los estados de cuenta y efectivamente ir a la condusef, porque ahi hay un abuso que puede ser sancionable por estas pseudo financieras como Bancoppel.

Asi mismo no suspendas los creditos que tienes al corriente para no complicar aun mas las cosas, claro esta al menos que tampoco puedas seguirlos pagando.

Ve a condusef y me cuentas como te fue

Yo te recomiendo que vayas directamente a BANCOPEL al area de atecion a clientes y con el comprobante en mano del pago interbancario que hiciste a tu cuenta para que hagas la reclamación por escrito y personalmente la entregues, ya que si el pago hubiera sido rechazado por alguna causa, tendrias ya una devolucion tu cuenta de ahorro que utilizaste para pagar.

Asi es que esos 5 mil si andan volando por algún lado...

Suerte. !!!

ya fui a bancoppel y no habido respuesta. tambien llame a la matriz de sinaloa y nada. estoy en proceso de armar la queja para llevarla a la condusef