Hola, una amiga compró boletos de avión en Alma de Mexico la aerolinea de bajo costo que cerro hace algunos meses. Hasta el momento no ha podido recuperar lo que pago de un viaje que no pudo hacer por esta situación de la quiebra de la empresa, un monto cercano a los 5 mil pesos.

Ya ha ido a la profeco donde le piden factura y no la tiene porque el pago se hizo con tarjeta de credito via telefónica, solo tiene el estado de cuenta bancario y un ticket electrónico de la pagina de alma de mexico.

En las oficinas de alma le dicen que tiene que ir a Guadalajara que es donde esta la sede y ella esta en Veracruz, en pocas palabras saldria mas caro recuperar el dinero que dejarlo asi, cosa que se me hace injusta.

¿Saben si existe alguna posibilidad de que lo recupere? o que me sugieren...

Saludos

Hola cesger,

Las aereolineas tiene convenios entre si, esto siginifica que pueden transferir eos Boletos de una a otra aveces pagando cierta diferencia por el tipo de tarifa, en este caso en que la aerolinea ya cerró, habria que investigar si es posible que esta pudiera hacer la transferencia a alguna otra y así poder aprovechar el Boleto sin necesidad de realizar el reembolso.

Otra posibilidad es que algún compañero del FORO que viva en la Cd. de Guadalajara te pudiera investigar de que manera se puede solicitar el reembolso y se pongan en contacto para checar las posibilidades.

Saludos !!!

Gracias DJ, vivo en Guadalajara, investigare entonces con la aerolinea. Saludos

Si se fue a quiebra podria entrar en el concuerso mercantil pero es igual o mas caro, conducef debe hacer algo por ella dile que nos llame.

Hola Cesger.... no sé como funcionaría lo del concurso mercantil, pero lo que si sé, es que Alma de México les quedó debiendo a todos los empleados, mismos que tienen demandas en contra de la aerolínea, a los grupos aeroportuarios y a muchísimos proveedores.

La aerolínea simplemente cerró la cortina y se fue.

En un aeropuerto, dejaron la oficina completa, misma que algunos ex-empleados le están echando el ojo para cobrarse a lo chino.

Las demás aerolíneas no tomaron los boletos de Alma, simplemente, y solo como apoyo, les ofrecieron una tarifa menor a la publicada pero sin obligación alguna.

Con Aviacsa y Aero California fue igual....

Mi recomendación: Que guarde su estado de cuenta y espere la resolución en la Profeco.

La cruda realidad: Ya perdió el dinero...

Perdón por ser tan crudo pero así les pasó a los pasajeros de Aladia, Aero California, A volar, Nova Air, Aviacsa, Aerolíneas Mesoamericanas, Air Madrid, Loyd Aereo Boliviano, Aerolíneas Argentinas y un largo etc.

Saludos