El mes de Noviembre de 2011, llego mi estado de cuenta de la tarjeta de Bsmart de Banamex, con unos cargos no reconocidos, donde desglozaba mas de 3 cargos en cajeros automaticos que me retiraron cantidades como $6222.62, $6326.10, y $6020.10..., inmediatamente que lo vi, cancele mi tarjeta que la tenia en la mano, y se hicieron las aclaraciones correspondientes, en la llamada al banco me dijeron que no solamente tenia esos cargos, sino que ya la tarjeta estaba saturada, asi que en siguiente estado de cuenta me aparecieron los demas cargos, me sacaron dinero todos los dias y dias seguidos hasta que saturaron la tarjeta... El banco me dijo, que entraria en aclaracion y me cancelo esa tarjeta, y me entregaron una nueva, al mes siguiente en el estado de cuenta parecia que ya todo estaba aclarado, y me despreocupe, al siguiente estado de cuenta me volvieron aparecer todos los cargos nuevamente solamente con algunas devoluciones de cantidades insignificantes... volvi hacer todo el tramite de aclaraciones de esos cargos, el banco solo me contestaba que estaba en tramite que regresara en 60 dias, despues en 30 dias y asi estuvieron... hasta que la respuesta fue, que el banco detecto que yo hice esos movimientos con mi nip y que tendria que pagar o llevar al caso con la CONDUSEF...

NOTA: A partir del mes de noviembre el estado de cuenta viene con el estado de Yucatan y el codigo postal de la sucursal que me otorgo la tarjeta, los estados anteriores venian con Guadalajara y mi codigo postal. La tarjeta fue otorgada sin solicitarla cuando abri mi cuenta de ahorro de perfiles con un limite de saldo alto y sin chip de seguridad.
Espero respuesta y Gracias de antemano por la atencion otorgada.

Hola.

No existe otro camino más que acudir a la CONDUSEF para meter una aclaración con ellos.