Hola buenas tardes tengo un problema con telcel contrate un plan de banda ancha por 18 meses sin embargo no he echo uso del servicio 1 la señal es sumamente deficiente y el modem simplemente no se conecta 2.- al llevar a revisar el modem a su centrop de servcio en el traslado ui victima de robo y me lo quitaron lo reporte para que dieran de baja la linea pero aun asi no obtube respuesta favorable a la falta de servicio, al dia de hoy me mendan una cuenta de 11 mil pesos que les tengo que pagar o me van a demandar, le han hablado a todos mis contactos a los cuales en elgun momento envie algun mensaje de esa linea dejando mensajes intimidantes que puedo hacer yo no pague unsaldo como de 1200 por la razon de que tampoco me aclaraon que cargos tenia porque un mes anterior me cobraron exactamente lo mismo en ese mes nisiquiera lo pude utilizar por que nisisquiera tenia señal para conectarse que puedo hacer ellos nunca quisieron darme un folio o numero de reporte

Es sencillo; debes acudir a la PROFECO para denunciar todas estas irregularidades y presentar la denuncia ante el MP por el robo del dispositivo para que se aclare todo y no te cobren nada.