Saludos.

A mediados de Noviembre del año pasado realice con su apoyo y aval, el pago de una tarjeta de credito "Azul Bancomer".

Hasta el dia de hoy, no he recibido ni estado de cuenta en ceros ni carta convenio.

¿Que procede en estos casos?

Gracias por su atención.

Hila.

¿Te refieres a carta finiquito?

Si ya han pasado los 90 días hábiles con los que cuenta el banco para expedir este documento, podemos exigirlo directamente al acreedor. En caso de que exista cualquier eventualidad, nosotros procederemos a meter el recurso legal necesario ante la CONDUSEF para que se obligue al banco a cumplir con lo pactado.

Por ahora, saca tu reporte especial en el buró de crédito y envialo a:

contacto@defensadeldeudor.org

Saludos.

Gracias por la pronta respuesta.

Perdón, quise decir carta convenio.

Trate de sacar ya el reporte especial pero me pide una tarjeta de credito vigente.....

Ok. Te dejo el enlace con la información para que puedas sacar tu reporte: Todo sobre el buró de crédito

Pregunta:

Trate de obtener mi reporte de credito especial en el "buro de credito", pero por cuestion de tarjeta de credito vigente no pude obtenerlo.

Lo tramite via "circulo de credito", pero el reporte que me mandarón es bastante diferente al de "buro de credito"..

La pregunta es :

¿ Es suficiente con que les envie el del "circulo de credito" o tiene que se el de "buro de credito"?

De no ser suficiente, entonces para tramitarlo via telefonica.....

Hola azteca

utiliza la informacion de la TDC que liquidaste ya sea esta o anteriores y si te indica que el limite de credito es incorrecto prueba poniendo 1.

Ya verifique que se puede utilizar la informacion de TDC que ya se hayan liquidado.

Saludos

Gracias por la respuesta Yo deudor.

Solo una duda.

Al hacer el tramite con una tarjeta "liquidada" y ser este el segundo reporte que solicito en menos de 12 meses, ¿ Habra algun problema por el cobro de 15 pesos vigente ?

Hola azteca

Si, este reporte te costara pero no es forzoso que pagues con una TDC tuya puede ser cualquiera.

Pero primero ve si acepta la informacon de una TDC liquidada y si es asi hasta puedes pagar de otra forma en la pagina del buro de credito menciona las opciones.


Saludos

AZTECA NO TE DESESPERES TU REPORTE DE CREDITO PUEDES SOLICITARLO POR TELEFONO Y LO PUEDES PAGAR EN EFECTIVO EN EL BANCO Y DESPUES LES ENVIAS LA FICHA DE DEPOSITO SI ASI LO DESEAS, O LO PUEDES PAGAR AL MISMO TIEMPO QUE HABLES CON EL EJECUTIVO DE BURO CON CARGO A ALGUNA TARJETA DE DEBITO EN ESE INSTANTE Y TU REPORTE TE LO ENVIAN INMEDIATAMENTE A UN CORREO QUE TE SOLICITARAN, SALUDOS

De acuerdo aeficiente, gracias por tu ayuda.

Saludos.

Por fin consegui el dichoso reporte especial de credito y tal como me sugiere Angel, lo envio via email para su interpretación.

Gracias.

Hola Azteca

y por fin como lo conseguiste.

y en la deuda que te tenia preocupado como aparece en tu historial.

Estatus, con que calificacion (seccion reseumen) y con que observacion (seccion detalle).

Saludos

Saludos Yo deudor...

Pues el reporte lo consegui via internet, pero primero llame por telefono y un asesor me dijo que por internet tambien aceptaban el pago con tarjeta de debito de algunos bancos, banamex, bancomer, hsbc.....

Respecto a la cuenta de la que no tengo ni estado de cuenta ni carta finiquito, pues en saldo actual me aparece en cero, pero me aparece una nota que dice :

97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN
RECUPERAR , con un dibujo de un signo de admiracion en color rojo...

Y en la otra hoja hay otra nota que dice:

LC=PAGO MENOR ACORDADO CON EL
CONSUMIDOR...



Tambien de platico que las otras dos tarjetas que llevo pagadas con su ayuda, aparecen con la leyenda:

01-CUENTA AL CORRIENTE

y en la otra hoja

CL=CTA EN COBRANZA PAGADA, SIN
QUEBRANTO y con una palomita en color verde.....

Hola azteca

Entonces la deuda que mencionas que todavia aparece con calificacion MOP-97 y LC=PAGO MENOR ACORDADO CON EL CONSUMIDOR, debes de solicitar a DDD que interponga los recursos necesarios para que se elimine esta calificacion y tambien que cambie la observacion para que quede con palomita verde.

Saludos

Saludos.

Habia algun problema para abrir mi reporte de credito especial, por cuestion de contraseña...Creo que la misma iba incluida en el correo donde adjunte el reporte..

¿ Si la inclui o la reenvio de nuevo ?

Gracias.