Mi caso es siguiente.. Realice un convenio para liquidar una deuda del Banco Santander con Sertec, pero en su carta convenio decia que se liquidada la adeuda y no mencionada ningun descuento (quita), pero ahora en banco aparece por quita y sigo en el buro con la clave uv, ni siquiera que hubo un descuento y fue liquidada.. Le agradeceria me orientaran a como resolver esta situacion.. Saludos

Hola bonita20

Para darte una mejor opinion te pediria si puedes compartir tu reporte del buro de credito, solo interesa ver el detalle y resumen de esta cuenta.

Saludos

Hola..

Te envio el reporte de detalle de este credito que me esta volviendo un poquito loca, con tantas dudas..

Hola bonita20

Es el detalle de las deudas pero es necesario tambien el resumen, y me imagino que la deuda es la que se encuentra en el registro uno.

Saludos

Te envio el resumen de esta cuenta y es correcto en detalle es la que aparece en punto uno.. Ojala me puedas orientar que realizar.

Hola bonita20

En el reporte este deuda esta cerrada y el monto que aparece lo mas seguro fue el remanente de la misma, dices que tienes la carta convenio y lo unico que puedes hacer es meter tu queja a la CONDUSEF.

todavia tienes la carta convenio, podrias subirla, tapando tus datos.

Saludos

El dia de mañana la estare subiendo.. Gracias