Tlalnepantla de Baz, Estado de México, a, 17 de Noviembre de 2010

El día 3 de Noviembre del año mi madre abrió una cuenta de “AHORRO” en el Banco Wal Mart, sucursal de pirules, en Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Donde nos atendió el Sr. Guillermo Hernández Bautista con clave de asesor número 5195403, Al terminar de llenar los datos por computadora, le pregunto el asesor a mi mamá que si quería una tarjeta adicional, a lo cual le contestó que NO.

Quiero decirle que le sugerí a mi madre cambiar de banco, y abrir una cuenta de ahorro con ustedes por la versatilidad que tienen en los horarios y sucursales a nivel nacional.

Hoy me enteré por medio de un estado de cuenta que saco mi mamá en el banco Wal Mart, sucursal de pirules, que se hicieron dos movimientos de compra en la ciudad de Toluca el día 11 y 16 del presente mes. Al hacer ella su reclamación por teléfono 5001 5000, el personal que atiende le dice que “ELLA AUTORIZÓ” una tarjeta adicional y que es está la que esta haciendo esas compras.

1. Qué curioso, mi mamá es la titular y ustedes le entregaron la tarjeta adicional.
a. Le exijo a usted una copia del vídeo de la tienda donde se realizaron esas operaciones que coincidentemente pertenecen al GRUPO WAL MART, y son Wal Mart Toluca – Metepec y Sam´s Toluca.
b. Copia del voucher con la firma autógrafa para que sea cotejada por los peritos de la procuraduría del Estado de México.
c. La devolución del importe reclamado que asciende a $ 1,268.70 de dos compras que no realizo el titular.
2. La investigación hasta sus últimas consecuencias de quién resulte responsable por abuso de confianza dentro del Banco Wal Mart.

Lo que nunca imagine es que éste banco hiciera éste tipo de FRAUDES. El día de hoy después de sacar el estado de cuenta, mi mamá retiro el total restante por sugerencia mía, gracias a que su banco no cuenta con las condiciones mínimas de seguridad.

Cómo se que usted es el último en enterarse cuándo le sucede una cosa como está a un tarjeta habiente de la tercera edad, le voy hacer llegar la presente por los diferentes medios de comunicación disponibles en este momento, como son las redes sociales de Yahoo, Google, Facebook, Twitter y otros medios de comunicación, para que le informen de que está sucediendo en el banco donde usted trabaja.

Por su atención gracias, anexamos copia de los documentos correspondientes.