Hola, les cuento lo que me paso a ver si pueden ayudarme.
Tengo una deuda de TC con Suburbia y me hablaron el viernes pasado para ofrecerme un buen descuento, les dije que si me mandaban carta convenio con todas las caracteristicas que aqui he leído y me dijeron que si, que me la mandaban por fax, les dije que no tenia, me dijeron que consiguiera el número de alguno público, pues me di a la tarea y consegui uno, espere la llamada para reportarles el número, y asi lo hice me dijeron que me lo enviaban en 15 minutos, total nunca llego el fax, el día sábado me hablan como a las 14:00hrs. que si ya habia recibido el fax, les dije que no, entonces me dicen que lo van a enviar otra vez??, que fuera a recogerlo, les dije que ya no tenian abierto que los sábados cerraban a mediodía y no abrían hasta el lunes, total que hoy paso a ver si de casualidad llego el fax y me dicen que si, la cuestion es que solo tenía hasta el día de ayer lunes para depositar la cantidad que pedian, y estoy preocupado por que estaba muy bien el descuento desafortunadamente por situaciones ajenas a mi se paso el plazo.
¿Qué puedo hacer?
les anexo el convenio que me mandaron para que me orienten, muchas gracias.

no se como se suben la imagenes, si me pueden ayudar

Ok... Por lo que me comentas me suena a una trampa de parte de estas personas para que "abones algo" mediante engaños (que casualidad que el fax te llego después del plazo, no?).

No vayas a pagar nada. Llamanos por teléfono para ver si podemos presionarlos para que envíen una carta convenio en tiempo y forma.

(0155) 55945453 y nuestro fax (0155) 55945514

Saludos!

esta es la carta que me enviaron

muchas gracias Help Me

hola nuevamente parece que me van a mandar otra carta "extemporanea" quedaron de hablarme al rato, en cuanto la tenga la subo y me aconsejan.