Hola Lunazul.
Por estos medios:
Email a negociacionesddd@defensadeldeudor.org (solo que la respuesta tarda de dos a cinco días por este medio).
Teléfono al (0155) 5594 5453 La ventaja es que por este medio obtendras respuesta inmediata.
Te adelanto que, ya checamos esta información con el banco y nos comentan que no tienen idea alguna de este descuento.
La mejor opción es esperar a que cambies de despacho o bien, que regrese tu cuenta al banco directamente.
Un saludo y estamos para servirte.
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